23.05.2009, 20:27
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also, hat einer von euch erfahrung mit dem paypal-käuferschutz?
es ist so...
ich habe meinen weißen eee pc 4g mit touchscreen und ovp über ebay verkauft. dachte mir alles wunderbar, geld gleich gezahlt und habe ihn also anständig verpackt gleich am nächsten tag losgeschickt.
heute kam der artikel beim käufer an und er hat sofort den kaufpreis
gesperrt, da angeblich der touchscreen gebrochen ist
(er hat auch fotos gemacht)...
ich kann aber 100%tig versichern, dass alles in ordnung war, als ich das ding verschickt habe. es war auch meine freundin beim verpacken dabei, die das ebenso bestätigen kann.
nach einigen nachrichten über paypal habe ich nun als verkäufer den käuferschutz beantragt, ohne rückzahlung des kaufpreises.
dies habe ich damit begründet, dass die gefahr des versandes beim käufer liegt (im sinne der gefahrenumkehr beim versendungskauf). schließlich kann der eee nur auf dem versandweg oder durch das auspacken durch den käufer beschädigt wurden sein.
habt ihr eine idee, welche chancen ich in dieser sache habe? es ist das erste mal, dass mir so etwas passiert ist
es ist so...
ich habe meinen weißen eee pc 4g mit touchscreen und ovp über ebay verkauft. dachte mir alles wunderbar, geld gleich gezahlt und habe ihn also anständig verpackt gleich am nächsten tag losgeschickt.
heute kam der artikel beim käufer an und er hat sofort den kaufpreis
gesperrt, da angeblich der touchscreen gebrochen ist
(er hat auch fotos gemacht)...
ich kann aber 100%tig versichern, dass alles in ordnung war, als ich das ding verschickt habe. es war auch meine freundin beim verpacken dabei, die das ebenso bestätigen kann.
nach einigen nachrichten über paypal habe ich nun als verkäufer den käuferschutz beantragt, ohne rückzahlung des kaufpreises.
dies habe ich damit begründet, dass die gefahr des versandes beim käufer liegt (im sinne der gefahrenumkehr beim versendungskauf). schließlich kann der eee nur auf dem versandweg oder durch das auspacken durch den käufer beschädigt wurden sein.
habt ihr eine idee, welche chancen ich in dieser sache habe? es ist das erste mal, dass mir so etwas passiert ist