FUCK AMAZON

[ReservoirDog]

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Doggy iss gerade auf 180 und sitzt hier mit blutrot unterlaufenen Augen sabbernd mit der Axt in der Hand und rennt gleich zum Nachbarn und sagt "Ich bringe dir Frieden"

Spaß beiseite

Es wird die wenigsten interessieren, dennoch möchte ich hier mal eine, bzw. meine negative Erfahrung mit Amazon bekannt geben, mir aber auch Luft machen.

Bin seit 2007 Kunde bei Amazon und auch Vielbesteller, bis Dato gab es nie Probleme mit Amazon, Zahlungen wurden immer beglichen, mal per Bankeinzug, mal per Rechnung, mal per Kreditkarte. Im Monat gehen so 100€ - 200€ an Amazon

Seit gut 2 Wochen kann ich in meinem Kundenkonto keine Bestellung mehr auf Rechnung zahlen. Was tut man also in dem Fall, einfach bei Amazon anrufen und sich die lustigsten Aussagen dazu anhören.

1. "Das könnte an den Beträgen der Vorbestellungen liegen (das diese zu hoch sind" und somit Bestellungen vom System geblockt werden

2. "Momentan liegt dies an unseren Systemen das sie an Ihrer Adresse nicht auf Rechnung zahlen können, davon sind einige Kunden betroffen"

Wobei ich mich bei 2 Frage, warum kann ich dann ein neues Konto mit derselben Adresse erstellen und als Neukunden dann auch noch auf Rechnung zahlen?

Egal, habe dann direkt in Regensburg angerufen, der gute Mann zeigte auch Einsatz und rief mich sogar zurück und teilte mir mit das die dort hinterlegte Adresse im Kundenkonto im System, Aufgrund einer Adressänderung nun "permanent" für dieses Kundenkonto gesperrt ist und man keine Möglichkeit hat dies zu ändern? Ich hätte hier nur die Möglichkeit hätte mir ein "neues Kundenkonto" zuzulegen wenn ich mal auf Rechnung zahlen will.....

WTF was ist das denn für eine Service gegenüber dem Kunden? Zudem könnte ich dann meine Prime Mitgliedschaft auch nicht mehr nutzen.

Das soll an der einer "irgendwann" mal auftretenden Änderung meiner Adressdaten aufgetreten sein, da ich diese mal in kompletten Großbuchstaben hinterlegt hatte und diese nun in Groß / Kleinbuchstaben geändert habe, darauf soll das System lt. Kundenbetreuuer nicht klar kommen.....naja wer es glaubt.


Bin bis Dato immer mit dem Service von Amazon zufrieden gewesen aber das ist ein Sachverhalt den ich nicht akzeptieren kann. Wenn man mir sagen würde "Du bist scheiss Kunde" du kannst jetzt nicht mehr auf Rechnung zahlen....okay dann ist das aber mal eine "konkrete" Aussage und nicht so ein schwammiger Scheiss.

Im Endeffekt geht denen nun ein ehemals treuer Kunde mit gutem Umsatz flöten, gerade erstmal die Warenbestellungen (Vorbestellungen ect.) für die nächsten 6 Monate gekündigt, waren auch mal eben fast 1000€ ! Zudem werde ich sicherlich kein gutes Haar an den Pennern lassen und den Laden ab heute boykottieren.

Sorry wollte mir gerade nur etwas Luft machen